آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z

آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z

آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z ، سونی-اکسپریا-زد

یکی از گوشی های رده بالای سونی، Xperia Z ضدآب، قدرتمند و زیبا، با صفحه نمایش ۱۰۸۰p و پردازنده ی چهارهسته با فرکانس ۱٫۵ گیگاهرتز است. با این حال این گوشی نیز با مشکلاتی همراه است. ما مشکلات رایج کاربران Xperia Z را جمع آوری کرده و به همراه راه حل هایی برای شما آماده کرده ایم. پس با آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z همراه باشید.

 

مشکل: قطع شدن Wi-Fi یا کانکت نشدن

بسیاری از کاربران Xperia Z از ضعیف بودن سیگنال Wi-Fi گله کرده اند. بعضی از افراد در اتصال به روترهای مشخص مشکل دارند، اما اکثراً مشکل قطع شدن پیاپی سیگنال را دارند. در برخی موارد این مشکل هنگام روشن کردن همزمان بلوتوث و وای فای تشدید می شود. همچنین این احتمال وجود دارد که حالت Stamina تاثیری روی این اتفاق داشته باشد.

می توانید از برنامه ی رایگان Wifi Analyzer جهت بررسی قدرت سیگنال استفاده کنید.

 

راه حل:

  • از خاموش بودن بلوتوث اطمینان حاصل کنید.
  • حالت Stamina را غیرفعال نمایید. این حالت به طور پیشفرض غیرفعال است. برای بررسی به مسیر Settings > Power management > STAMINA mode بروید.

 

راه حل های ممکن:

  • مودم و گوشی را ریستارت کنید.
  • از صحیح بودن پسورد و جزئیات دیگر مطمئن شوید.
  • از آپدیت بودن گوشی مطمئن شوید.
  • کانال مودم خود را عوض کرده و از فعال بودن DHCP اطمینان حاصل کنید.

 

مشکل: خاموش شدن ناگهانی

برخی گزارش ها حاکی از باگی در Xperia Z هستند که طبق آن گوشی به حالت «خواب مرگ» می رود. این حالت به وضعیتی گفته می شود که گوشی به طور ناگهانی خاموش شده و با فشردن هیچ دکمه ای روشن نمی شود. به طور کلی در این حالت گوشی بعد از مدتی به حالت اولیه بر می گردد، اما ممکن به طور مداوم این اتفاق رخ دهد.

آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z

راه حل:

سونی آپدیتی برای گوشی ارائه کرده که در آن این مشکل برطرف می شود.

 

مشکل: چراغ LED برای اعلان ها کار نمی کند

هنگام دریافت ایمیل یا پیام جدید، چراغ LED کوچکی در بالا سمت راست گوشی چشمک می زند. اما بعضی از کاربران گفته اند که چراغ LED آنها هرگز روشن نمی شود.

راه حل

  • حالت Stamina را غیرفعال نمایید. این حالت به طور پیشفرض غیرفعال است. برای بررسی به مسیر Settings > Power management > STAMINA mode بروید.
  • اگر بعد از تهیه گوشی از آن بکاپ گرفته باشید می تواند باعث این اتفاق شده باشد. هرچند با این روش اطلاعات خود را از دست می دهید، اما تعدادی از کاربران آن را مفید دانسته اند. به مسیر Settings > Backup & reset رفته و مطمئن شوید Back up my data خاموش است. سپس گوشی را فکتوری ریست کنید. بعد از ریست شدن گوشی بکاپ را برنگردانید.

آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z

مشکل: داغ شدن بیش از حد

کاربران زیادی از داغ شدن Xperia Z هنگام کار شکایت کرده اید. این اتفاق تقریباً در همه ی گوشی های هوشمند جدید پیش می آید؛ چراکه سازندگان سعی می کنند سخت افزار قدرتمندتری را در فضای کمتر جای دهند.

راه حل:

  • بعد از مدتی کار کردن به گوشی استراحت بدهید.
  • گوشی را از قاب خارج کنید.
  • هرگز آن را در جای خیلی سرد قرار ندهید!

 

مشکل:کوتاه بودن عمر باتری

این نیز یکی دیگر از مشکلات رایج گوشی های هوشمند موجود در بازار است. برای شروع می توانید به مسیر Settings > Battery رفته و ببینید چه برنامه ای برق بیشتری مصرف می کند و در صورت نیاز آن را متوقف کنید.

 

راه حل:

  • با رفتن به مسیر Settings > Power management > STAMINA mode حالت Stamina را فعال کنید. البته توجه داشته باشید که بعضی از افراد با فعال کردن این گزینه با مشکلاتی روبرو شدند، چرا که این حالت برای افزایش عمر باتری تنظیماتی را تغییر می دهد.

مشکل: MicroSD به طور مناسب کار نمی کند

عده ای از کاربران هنگام دسترسی به محتویات کارت حافظه در Xperia Z با مشکل مواجه شده اند. حتی در بعضی از مواقع گزارش هایی مبنی بر دریافت پیغام memory has been removed unexpectedly و خطاهای متعدد وجود دارد.

راه حل:

  • یک کارت حافظه ی دیگر و ترجیحا از سازنده ای دیگر امتحان کنید.
  • کارت حافظه را از طریق گوشی فرمت نمایید.

اگر کارت حافظه ی شما به هیچ وجه قابل خواندن نیست و توسط کامپیوتر نیز شناسایی نمی شود، نرم افزار SD Formatter را امتحان کنید تا شاید با استفاده از آن قادر به برگرداندن microSD خود باشید این مشکل توسط سونی شناسایی شده است؛ بنابراین می توانیم امیدوار باشیم که بروزرسانی های آینده راه حلی برای آن داشته باشند

 

مشکل: قطع شدن یا تکه تکه پخش شدن موزیک

یکی دیگر از مشکلاتی که درباره ی گوشی سونی اکسپریا زد گزارش شده، قطع و تکه تکه پخش شدن آهنگ در هر برنامه ی پلیر می باشد. اگر از بلوتوث برای پخش موسیقی از طریق هدفون یا اسپیکر استفاده می کنید، مشکل می تواند از قطعی سیگنال باشد. همچنین ممکن است MicroSD دچار مشکل شده باشد.

راه حل:

  • هنگامی که از بلوتوث استفاده می کنید، وای فای را خاموش نمایید.
  • موزیک های خود را از کارت حافظه، به حافظه ی داخلی گوشی منتقل نمایید.

مشکل: ریبوت شدن مداوم

بعضی از افراد ریبوت شدن گاه به گاه و حتی حلقه ی ریبوت که مانع از بالا آمدن گوشی می شود را گزارش کرده اند.

راه حل:

  • دکمه های Power و Volume Up را همزمان نگه دارید تا گوشی سه بار ویبره بزند
  • مطمئن شوید که شارژ گوشی کامل است.
  • اکسپریا زد خود را با استفاده از Sony PC Companion تعمیر کنید برای اینکار برنامه را روی کامپیوتر نصب کرده به مسیر Support Zone > Start > Phone Software Update > Start رفته و Repair Phone را بزنید.

امیدواریم آموزش رفع مشکلات رایج Sony Xperia Z برای شما مفید واقع شده باشد.

لطفاً با ما در ارتباط باشید.

 

 منبع

 

شما ممکن است این را هم بپسندید

۴۰ پاسخ‌ها

  1. علی گفت:

    سلام خواهشا جواب بدید
    من اکسپریا زد فور جی دارم اندروید ۵٫۱٫۱ که هر کاری کردم نتونستم به ۴٫۴ برگردونم در ضمن تو ۴٫۴ هم این مشکلی رو که عرض میکنم داشتم
    تاچ ال سی دی بعضی موقع ها بصورت خودکار شروع به لمس بعضی جاهای ال سی دی میکند یا موقع باز کردن قفل پترن دگر کار نمی کند با چنذ تا نرم افزار تست ال سی دی امتحان کردم مشکلی نداشت به نظرم مشکل نرم افزاری باشه
    مرسی از کمکتون

    • Ahmad Mohammadzadeh گفت:

      سلام؛
      راه حل هایی هست که می تونید امتحان کنید:
      • اگر محافظی روی صفحه نمایش قرار دادید، اون رو جدا کنید تا مطمئن بشید که مشکل از محافظ نیست.
      • مطمئن بشید که قاب گوشی روی سنسورها رو نگرفته.
      • صفحه نمایش رو با دستمال خشک و تمیز پاک کنید تا اگر مشکل از کثیفی صفحه هست برطرف بشه.
      • در صورتی که موقع داغ شدن گوشی این اتفاق میفته، اجازه بدید گوشی خنک بشه و مجدداً امتحان کنید.
      • کارت حافظه رو از گوشی خارج و مجددا امتحان کنید. اگر مشکل برطرف شد احتمالاً SD Card شما آسیب دیده.
      • فریمور گوشی خودتون رو به آخرین نسخه آپدیت کنید.

      این برنامه رو دانلود و روی گوشی نصب کنید. بعد از اجرا، دکمه ی calibration رو بزنید و منتظر بمونید تا عملیات تکمیل بشه. حالا مجدداً صفحه نمایش رو چک کنید تا ببینید مشکل برطرف شده یا نه.
      در خدمتتون هستم.
      موفق باشید.

  2. فراز گفت:

    سلام
    مشکل من با گوشی زد الترا کانتکت و کانکت هستش
    کانتکتم باز نمیکنه و وقتی میخام شماره بگیرم کانکت نمیشه
    کانتکتم به سختی باز میشه بعد از ۵ مین
    اگر راه حلی هست بفرمایید ،ممنونم

  3. kimia گفت:

    سلام من اکسپریاzدارم و می خوام ابدینش کنم . به ۱۲ گیگ حافظه نیاز داره تا بتونم ابدیتش کنم ولی حافظه گوشی من ۱۱گیگ هست الان باید چیکار کنم؟؟؟

  4. SHAHIDI گفت:

    سلام دوستان/گوشی من سونی اکسپریاZ2است. یک هفته ای است بیخودی بدون هیچ تماسی درساعات مختلف روزی یکبار شروع بزنگ خوردن می کند/ناچاربه خاموش وراه اندازی مجددمیشوم/فکرکنم ویروسی شده باشد.کسی را حل میداند.با سپاس

  5. علیرضا گل گفت:

    تعمیرگاهی در زیر پل کالج برای تعویض صفحه گوشی سونی z1 بردم. صفحه درست شد وای بعد از آن دوربین گوشیم تار شد. دوباره بردم کمی بهتر شد ولی مثل اولش نشد. ضمنا چرخش صفحه هم دیگه کار نمیکنه! چه باید بکنم و برای تعمیر کجا باید ببرم؟

  6. Shahab گفت:

    سلام ،من گوشيم صداش قطع شده و هيچ جايي صدا نداره ،،،دوربينش هم وقتي ميرم داخلش مياد بيرون ،،،در ضمن چن بار هم ريست كردم

  7. ایمان گفت:

    سلام
    به جواب سریع نیاز است
    من ۱ گوشی سونی تی ۲ دارم تاچ خیلی بد کار میکنه دلیل چی هست؟

  8. Daniyal گفت:

    سلام ممنون از سایت خوبتون ببخشید من وقتی دوربین گوشيم رو عوض کرد الان که میرم رو دوربین ميگه دوربین متوقف شده است چکار باید بکنم خواهش میکنم جواب بدین ممنون

  9. z گفت:

    سلام لطفا زود جواب بدین ممنون کوشیم زد اولترا هست یکدفعه خوموش شد دیگه روشن نشد از دکمه اصطراری هم استفاده کردم نشد میزنم به شارژ چراغ قرمز همش جشمک میزنه باید چیکار کنم اینجا گفته مرگ ناگهانی سونی هم برتامه گذاشته برای این مشکل ولی گوشی خاموش که نمیشه برنامه ریخت لطفا کمکم کنین

  10. نگار گفت:

    سلام من یه گوشی سونیz1دارم یک هفته س یهوباطریش از۷۰درصدیاپنحاه درصدهم که باشه خاموش میشه وبایدبزنم به شارژتاروشن شه چیکارکنم؟

  11. Mari گفت:

    سلام، وقتتون بخير
    ببخشيد من يه گوشي سوني اكسپريا زد دارم، بعد الان دو روزه هي ريست ميكنه، پيام ريموو شدن سيمكارت ميده و بعد ريست ميكنه و پيام اينسرت شدن ميده. در روز چندين بار اين پيغامو ميده و خاموش روشن ميشه. بعدم هي پيام موبايل ديتا disable هست ميده.
    ممنون ميشم زودي جوابمو بدين
    مرسي

  12. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید
    من گوشیم سونی زد هست اخرین اپدیته همه چیزش
    زمانی ک زنگ میزنم یا تلگرام ویس پلی میکنم صفحش خاموش میشه انگار ک جلو سنسورش چیزی باشه هر کاری هم میکنم باز نمیشه کلید پاورو میزنم ی لحظه با نور کم صفحش روشن میشه اما سریع خاموش میشه فرصت نمیده اصلا:|
    مشکلش چیه؟

  13. محمد گفت:

    سلام خسته نباشین من یدونه سونی zr دارم از وقتی اندروید ۵ کردم صدای زنگ زدن واسپیکر صحبت کردن صدا داره اما تو موزیک صداش در نمیاد حتی فیلم نگاه کردن

  14. Omid گفت:

    سلام خسته نباشین من دیشب گوشی z1 م یهو خاموش شد کلا هرکاری کردم روشن نشد بعد که اومدم خونه و دکمه پاور ولوم بالا رو گرفتم درست شد اما خود به خود خاموش میکنه الانم از ترس از شارژ درش نمیارم میشه بگین مشکلش چیه من خودم احتمال میدم برا اپدیتی ۶مگابایتی باشه که شب قبلش انجام دادم

  15. Farshad گفت:

    درود بر شما من چند روز پیش به علت شکستن صفحه گوشیم که توی جیبم بود شکست و ضربه ای بهش وارد نشده بود به تعمیرگاه گوشی رفتم و ال سی دی گوشی رو عوض کردم ولی صدای میکروفن و بلندگو تماس گوشی و پخش موزیک از کار افتاد همچنین هندزفری هم کار نمیکنه ولی هنگام تماس گوشی زنگ میخوره و صدای اعلان دارد .
    دوباره مراجعه کردم گوشیرو باز کرد فلت صدا رو قطع کرده یود که دوباره عوض کرد باز درست نشد چندتا قطعه امتحان کرد با هیچکدوم درست نشد بنظرتون دلیلش چی میتونه باشه .
    ممنون میشم

  16. مریم گفت:

    سلام من تبلت سونی اکسپرس زد دارم نمی دونم چرا وقتی تو تلگرام میرم اولا تلگرامي هنگ شده و خیلی کند کار می کنه بعدام يه دفعه تمام عکس ها از عکسهای پروفايل بقیه که کنار صفحه است تا عکسهای ديگه ی تلگرامي سیاه می شه و بعد از چند ثانیه مياد توی صفحه ی اصلی تبلت. تبلتمو ريست فاکتوری ام کردم اما درست نشد تلگرامم کسی هم نکرده. لطفا کمک کنید

  17. مریم گفت:

    ببخشید منظورم اکسپریا زد بوده

  18. مریم گفت:

    تلگراممو کسی هک نکرده

  19. Roya panahi گفت:

    سلام خسته نباشید لطفا جواب دهید من گوشیم اکسپریا زد وانه، موقعی که ۱۴درصد میان به طور ناگهانی خاموش ميشه هزار بار این اتفاق افتاده دیکه نمیدونم چکار کنم چون ضد آب هستش اگر باریش خراب بشه هم هزینش زیاده هم در پرس شدش کنده ميشه لطفا جواب بدید فوریه من گوشیم دوست دارم

  20. esmail گفت:

    سلام گوشی من هم سونی اکسپریا z است که یک ماهی بود که خودبخود ریستارت میشد دیگه کلافه ام کرده بود. راه های مختلفی را امتحان کردم
    در نهایت با حذف برنامه ۳۶۰security مشکلم حل شد

  21. Sadegh گفت:

    سلام z1دارم میخوام از دوربین استفاده کنم هشداره دوربین متوقف شده است میاد. باید چیکارکرد؟؟؟؟

  22. Sadegh گفت:

    سلام گوشیم z1دوربینش متوقف شده چیکارباید بکنم؟؟؟

  23. علی گفت:

    سلام .من یه گوشی سونی اکسپریا z دارم . وقتی اندرویدشو به ۵ آبگرید کردم ، در هنگان تماس با دیگران یا تماس دیگران با من به محض وصل اتصال برای گفتگو ، صفحه تاریک میشه و تا آخر تماس سیاه میمونه . حتی وقتی هنوز گوشی رو به صورتم نزدیک نکردم هم صفحه سیاه میشه . مشکلش از چیه ؟ لطفا راهنمایی کنید .

  24. سونیا گفت:

    سلام من گوشی زدوان دارم گوشی یهوصدای زنگ خورش قطع شده اهنگ پخش میکنه هشدارصداداره فقط وقتی کسی زنگ میزه صداش درنمیاد

  25. vahideh گفت:

    سلام من گوشی سونی z1 دارم الان دو هفته هست که باتری گوشیم از ۸۰ یهو کم میشه و کلا خاموش میشه در کل فقط وقتهایی که تو شارژ هست میشه استفاده کرد شارژر بهش وصل نباشه بیشتر از ۱۰ دقیقه کار نمیکنه و اینکه الکی خاموش و روشن میشه و بالا نمیاد دیگه هر روشی رو که فکر کنید امتحان کردم و بی نتیجه بود چرا سونی این مشکلات رو به صورتد جدی رفع نمیکنه ای کاش به بقیه پیشنهاد نداده بودم گوشی سونی

  26. Ali kamali گفت:

    سلام
    من سونی اکسپریا زد مدلc6602 دارم
    من ۱هفته پیش رام رسمی اندروید ۵ گوشیمو نصب کردم
    از اون زمان تا الان صدای رسانه گوشیم کار نمیکنه
    یعنی کسی زنگ بزنه یا ساعت بزارم واسه زنگ صداش میاد
    ولی صدای موزیک یا بازی نمیاد
    ممنون میشم جواب بدید
    تشکر

    • Ali reza گفت:

      سلام دوست عزیز منم همین گوشی سونی زد۶۶۰۲ رو دارم و منم از وقتی اینو به اندروید ۵٫۰٫۲ البته بوسیله فلش و بردم تعمیرگاه برام انجام دادند بوجود اومده و صدای میکروفن و اسپیکرش خیلی ضعیف شدن مجدد مراجعه کردم و دلیلش رو پرسیدم گفتند مشکل سخت افزاریه بخاطر اینکه داغ هم زیاد میکرد و باطریشم باتوجه به اینکه تو شارژ میزاشتم پایین میومد و باطریشم عوض کردم و بعدش گفتند مشکل از ضعیف شدن اسپیکرهاش شده و باید عوضش کنیم که منم دیگه اعتماد نکردم و همینجوری دارم باهاش مراعات میکنم. بهرحال من فکر کنم مشکل اصلی از این باشه گوشی سونی زد با اپدیت رسمی ۵ به بالا این مشکل داغ شدن و ضعیف شدن اسپیکر رو داره و بهترین رام رسمی برای سونی زد همون نسخه زیر ۵ هست البته این نظر منه و ممکنه اشتباه باشه ولی بهرحال این گوشی مال سال ۲۰۱۳ هست و سونی بخاطر اینکه گوشیهای مدل بالاترشو با اندرویدهای جدید بفروش بزاره این محدودیتها رو ایجاد میکنه.
      بهرحال اگر از دوستان نظری دارند خوشحال میشم در جواب این عزیز به من ارائه کنند

  27. محسن گفت:

    سلام
    گوشی سونی zدارم مرتب خاموش میشه و روشن نمیشه
    برای روشن کردن باوجودی که ۹۰ درصد شارِز داره ولی باید بزنم به شارز تا روشن بشه
    وقتی هم که روشن میشه میره روی حالت راه اندازی android و مینویسه بهینه سازی ۲۰ از ۲۷۴
    که بعضی وقتا میرسه به ۲۷۴ و روشن میشه
    ولی بعضی وقتا هم مجددا خاموش میشه و باید دوباره روشن کنم
    همه این مشکلات از وقتی شروع شد که ۲ ساعت روی داشبرد ماشین زیر آفتاب ۵۰ درجه خوزستان موند
    کسی میتونه راهنمایی کنه که باید چیکار کنم ؟
    بعدشم : نمیدونم جواب رو کجا میتونم ببینم اکه ممکنه بهشماره * پیامک کنید
    بی نهایت سپاسگذارم

  28. fgdfg گفت:

    سلام گوشی سونی z دارم همش ریست میشه چیکارش کنم

  29. Shahrah گفت:

    آندروید ۶میخواهم دانلود کنم نمیده چرا

  30. اصغر گفت:

    سلام اقا من سونی اکسپریا زد اولترا دارم وقتی صفحه رو قفل میکنم و میخام دوباره باز کنم صفحه راه راه رنگی میاد باید چند بار بزنم تا صفحه عادی بیاد چکار کنم عصابمو ریخته بهم لطفا اگه چارهشو میدونید کمک کنید ممنون

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *