خطای com.google.process.gapps و روش های رفع آن

خطای com.google.process.gapps و روش های رفع آن

اگر تا به حال با خطای com.google.process.gapps has stopped working یا  Android, unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped روبرو شده اید این پست برای شماست. خطای com.google.process.gapps has stopped working زمانی رخ می دهد که مشکلاتی در نصب برنامه های گوگل وجود داشته باشد. این خطا در گوشی های هواوی، سونی اکسپریا، HTC و حتی سامسونگ دیده شده است. خوشبختانه راه ساده ای برای رفع خطای com.google.process.gapps has stopped working وجود دارد.

آموزش رفع خطای com.google.process.gapps has stopped working

راه های مختلف رفع این مشکل عبارتند از: پاک کردن اطلاعات برنامه، غیرفعال کردن دانلود منیجر، ریست کردن تنظیمات برنامه، ریستارت کردن سرویس های فریمورک گوگل، حذف و نصب مجدد برنامه ی خدمات گوگل پلی. هرکدام از این روش ها را در ادامه توضیح خواهیم داد.

پاک کردن اطلاعات برنامه

اگر این خطا را فقط هنگام اجرای برنامه ی مشخصی از برنامه های گوگل مشاهده می کنید باید cache و data برنامه را پاک کنید. برای اینکار وارد تنظیمات شده و به قسمت Application Manager بروید. به تب All رفته و برنامه ی مورد نظر را پیدا کنید. روی آن بزنید و به ترتیب گزینه های زیر را انتخاب نمایید:

• Force Stop
• Clear Data
• Clear Cache

غیرفعال کردن دانلود منیجر

راه دیگر رفع این مشکل غیرفعال کردن برنامه ی دانلود منیجر است. این روش زمانی استفاده می شود که نمی دانید کدام برنامه باعث بروز این خطا می شود. برای اینکار طبق مراحل زیر عمل کنید:

• وارد تنظیمات شوید.
• به Application Manager بروید.
• Download Manager را پیدا کنید.
• برنامه دانلود منیجر را غیرفعال کنید.
• Enable را برای فعال سازی مجدد آن بزنید.
• اکنون دانلود منیجر فعال شده است.
• گوشی را ریستارت نمایید.

ریست کردن تنظیمات برنامه

• به تنظیمات و Application Manager بروید.
• به All Apps بروید.
• کلید منو را زده و Reset app preferences را بزنید.
• گوشی را ریستارت نمایید.

ریستارت کردن خدمات فرمورک گوگل

• به تنظیمات، Application Manager و All Apps بروید.
• برنامه Google framework services را پیدا کنید.
• آن را انتخاب کرده و Force Stop را بزنید.
• گزینه ی Clear Cache را بزنید.
• گوشی را ریستارت نمایید.

حذف و نصب مجدد خدمات گوگل پلی

• به تنظیمات، Application Manager و All Apps بروید.
• برنامه Google Play Services را پیدا کرده و آن را حذف کنید.
• مجدداً برنامه را از بازار یا گوگل پلی دانلود و نصب نمایید.

پاک کردن کش Google Play

• به تنظیمات، Application Manager و All Apps بروید.
• برنامه Google Play Store را بزنید.
• گزینه ی Clear Cache / Clear Data را بزنید.
• گوشی را ریستارت نمایید.

منبع