۸ مشکل رایج گوشی Sony Xperia Z2 و راه حل های آن

به عنوان پرچمدار سونی در سال ۲۰۱۴، گوشی Sony Xperia Z2 کاربران سونی را بسیار امیدوار کرد. ساخته شده با یک باتری فوق العاده، یک دوربین با کیفیت و صفحه نمایش بسیار قدرتمند.
این گوشی وقتی به بازار عرضه شد مشتری های زیادی داشت، بهرحال مانند گوشی های هوشمند دیگر، اشکالات کمی در این گوشی وجود داشت. در این مقاله، ما مشکلات رایج کاربرانی که با استفاده از Xperia Z2 تجربه کرده بودند را ردیابی کردیم و امروز به شما آنها را معرفی کرده و راه حل های آن را بررسی میکنیم. برای حل مشکلات تلفن همراه Sony Xperia Z2 با ما همراه باشید .

۸ مشکل رایج گوشی Sony Xperia Z2 و راه حل های آن

sony-xperia-z2-problems-fix,8 مشکل رایج گوشی Sony Xperia Z2 و راه حل های آن
مشکل اول: روشن نشدن گوشی Sony Xperia Z2

برای بعضی از کاربران پیش می آید که گوشی بطور ناگهانی خاموش شده و تا مدتی روشن نمی شود حتی هر دکمه ای زده شود هیچ واکنشی نشان نمی دهد.
راه حل:
۱) گوشی را به یک شارژر متصل نموده سپس دکمه های ولوم بالا و پاور را باهم به مدت ۱۰ ثانیه یا تا وقتی که دستگاه ۳ بار بلرزد نگه دارید. گوشی را رها کنید تا به مدت ۳ ساعت شارژ شود.
۲) سعی کنید با آپدیت جدید سونی این مشکل را حل کنید. با چک کردن فریمور جدید و نصب آن. فقط در نظر داشته باشید که اطلاعات خود را از دست می دهید.
۳) ویجت Google Now را پاک کنید.
۴) در سمت چپ گوشی جایی که micro USB قرار دارد را باز کرده و دکمه قرمز را تا لرزش گوشی فشار دهید.

مشکل دوم: مشکلات با وای فای

کاربران از سرعت کم وای فای، وصل نشدن یا از دست دادن اتصال بیش از حد شکایت کرده اند.
راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Wi-Fi- Advanced و گزینه Keep Wi-Fi on during sleep را انتخاب کنید.
۲) حالت ذخیره کردن باتری را غیرفعال کنید.
۳) مودم و گوشی خود را به مدت ۱۰ ثانیه خاموش کنید.
۴) مطمئن شوید فریمور گوشی و مودم شما آپدیت هستند برای این کار به تنظیمات گوشی رفته سپس About phone سپس Software updates و سپس System updates رفته و فریمور را چک کنید.
۵) به تنظیمات وای فای رفته سپس شبکه ای مورد نظر را نگه داشته و Modify network را انتخاب کنید و آی پی خود را بصورت دستی وارد نمایید.
۶) تنظیمات امنیتی یا حالت شبکه مودم خود را تغییر دهید.
۷) پسورد خود را چک کنید که درست وارد کرده باشید.
۸) به تنظیمات رفته سپس به Date and Time و مطمین شوید که منطه زمانی کشور خود را درست وارد کرده اید سپس مودم را ریست کنید.
۹) به تنظیمات رفته سپس به Power Management سپس Stamina mode و آن را غیرفعال کنید.
۱۰) مطمین شوید فیلتر MAC روی گوشی و مودم شما غیرفعال است. برای این منظور در گوشی به تنظیمات رفته سپس About phone سپس Status سپس Wi-Fi MAC address
۱۱) در نهایت ریست کارخانه (ریست فکتوری) را بزنید

 

مشکل سوم: مشکلات قطع شدن تماس/ سنسور گوش

از قطع شدن تصادفی تماس ها یا سفید ماندن صفحه نمایش گوشی شکایت های زیادی شده است. این مشکل مربوط به حسگر گوش است که برای  شناسایی گوش انسان در دستگاه قرار داده شده است.
راه حل:
۱) مطمین شوید که بدنه، محافظ صفحه نمایش یا گرد و خاکی روی تاچ گوشی با سنسور گوش مشکلی نداشته باشد.
۲) به تنظیمات رفته وارد قسمت Display شوید و سپس مطمین شوید Tap to wake up تیک نخورده باشد.
۳) با رفتن به تنظیمات سپس about phone سپس diagnostics سپس choose test device و در آخرcheck ear proximity سالم بودن سنسور گوش را چک کنید.
۴) قطع شدن تماس به علت اتصال به اینترنت نامناسب نیز میباشد. پوشش دهی اینترنت مربوط را در منطقه خود چک کنید.

 

مشکل چهارم: کار نکردن ضربه برای باز شدن قفل گوشی

مشکل باز نشدن قفل گوشی برای بعضی از کاربران بوجود آمده است.
راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Display سپس Tap to wake up و مطمئن شوید که این ویژگی فعال است.
۲) مطمین شوید که دوبار روی یک جای صفحه نمایش ضربه می زنید.
۳) روی یک جای صاف و محکم ضربه را امتحان کنید.

 

مشکل پنجم: دیر شارژ شدن سونی اکسپریا Z2

بعضی از کاربران گزارش کرده اند که شارژ کامل گوشی Xperia Z2 بیش از ۵ ساعت زمان می برد یا اصلا شارژ نمی شود.
راه حل:
۱) مطمئن شوید که از کابل ارائه شده برای گوشی خود استفاده می کنید. پارامترهای ولتاژ کابل های دیگر باعث می شود در عمل شارژ شدن مشکلاتی بوجود آورند.
۲) مطمین شوید که کابل و شارژر به درستی متصل شده اند.
۳) با وصل کردن دستگاه به کامپیوتر، مطمین شوید که کابل USB گوشی شما به درستی کار میکند.
۴) پریز برق خود را چک کنید که مشکلی نداشته باشد یا یک دستگاه دیگر را با همان پریز تست کنید.
۵) اگر متوجه شدید که شارژر گوشی مشکل دارد برای تعویض آن باید درخواست بدهید یا اگر شارژر مشکلی ندارد اشکال از باتری گوشی است.

 

مشکل ششم: داغ کردن شدید گوشی در هنگام ضیط فیلم با کیفیت۴K

کاربران از داغ شدن شدید گوشی موقع رکورد کردن فیلمهای ۴K شکایت کرده اند. هرچند با آپدیت جدید این مشکل مرتفع شده است ولی همچنان بعضی از کاربران این مشکل را دارند.
راه حل:
۱) شرکت سونی برای رفع مشکلات گوشی یک آپدت ارائه کرده است که می توانید با رفتن به تنظیمات سپس about phone سپس software updates آن را دانلود کنید.
۲) هر چند دقیقه یکبار رکورد کردن را متوقف کنید تا از داغ شدن گوشی جلوگیری شود.
۳) یک کارت حافظه با کیفیت نصب کنید تا از فشار آمدن به پردازنده جلوگیری شود.

 

مشکل هفتم: پخش نشدن ویدئوهای فیس بوک

بیشتر کاربران از مشکل داشتن گوشی با ویدئو پلیر فیس بوک رنج می برند.
راه حل:
۱) کش مربوط به نرم افزار فیس بوک را پاک کنید و دوباره ویدئوها را پخش کنید.
۲) سعی کنید از قسمتی از ویدئو که باعث ارور میشود به قسمت دیگر پرش کنید.
۳) نرم افزار فیس بوک را یکبار پاک کنید، این راه حل برای کوتاه مدت جواب می دهد.
۴) مطمین شوید که فیس بوک شما آپدیت شده است.
۵) به تنظیمات رفته سپس Apps سپس از بالا گوشی All را زده سپس Xperia with Facebook را پیدا کرده و آن را غیر فعال کنید.

 

مشکل هشتم: صدای کم تماس ها

بعضی از کاربران گزارش کرده اند که هنگام تماس صدای طرف مقابل را خیلی کم می شنوند یا طرف مقابل صدای او را کم می شوند.

راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Call Settings و مطمین شوید گزینه Microphone noise تیک نخورده باشد.
۲) گوشی را ریست فکتوری کنید.
۳) اگر مشکل همچنان پابرجاست با نمایندگی برای تعویض دستگاه تماس بگیرید.

منبع آموزش

شما ممکن است این را هم بپسندید

۴ پاسخ‌ها

  1. Setareh گفت:

    سلام ممنون میشم کمک کنید,من z2 دارم,و چند وقت پیش وقتی هندزفری فابریکه گوشی رو وصل کردم صدا از یه گوش میومد بعد که جدا و دوباره وصل کردم به جای علامت هندزفری علامت میکروفون اومد و دیگه صدا از هندزفری نمیاد,هندزفری های دیگه رو گوشی کار میکنه,همچنین هندزفری هم رو گوشی های دیگه ولی وقتی به گوشی خودم وصل میکنم این مشکل هست,لطفا کمک کنید

  2. Sahar گفت:

    سلام.من دیشب هندزفری به گوشیم وصل بود داشتم آهنگ گوش میکردم ولی یهو قط شد دیگه بعد اون هر کاری کردم هندزفری به گوشیم حواب نمیده اون علامت وصل شدن هندزفری هم بالای گوشیم نمیاد دیگه کمکم کنید لطفا

  3. نادر گفت:

    سلام میخواستم بگم که من چند وقته شوندz2 دارم خیلی زيبا و خوش دست هم هست از کارکردش هم راضی هستم فقط و فقط تنها مشکلی که داره اینه که بعضی وقتا یهو خاموش میشه و بعد روشن میشه لطفاً کمک کنید تا این مشکل رو حل کنم ممنون میشم اگه کمکم کنید

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *