۸ مشکل رایج گوشی Sony Xperia Z2 و راه حل های آن
به عنوان پرچمدار سونی در سال ۲۰۱۴، گوشی Sony Xperia Z2 کاربران سونی را بسیار امیدوار کرد. ساخته شده با یک باتری فوق العاده، یک دوربین با کیفیت و صفحه نمایش بسیار قدرتمند.
این گوشی وقتی به بازار عرضه شد مشتری های زیادی داشت، بهرحال مانند گوشی های هوشمند دیگر، اشکالات کمی در این گوشی وجود داشت. در این مقاله، ما مشکلات رایج کاربرانی که با استفاده از Xperia Z2 تجربه کرده بودند را ردیابی کردیم و امروز به شما آنها را معرفی کرده و راه حل های آن را بررسی میکنیم. برای حل مشکلات تلفن همراه Sony Xperia Z2 با ما همراه باشید .
۸ مشکل رایج گوشی Sony Xperia Z2 و راه حل های آن
مشکل اول: روشن نشدن گوشی Sony Xperia Z2
برای بعضی از کاربران پیش می آید که گوشی بطور ناگهانی خاموش شده و تا مدتی روشن نمی شود حتی هر دکمه ای زده شود هیچ واکنشی نشان نمی دهد.
راه حل:
۱) گوشی را به یک شارژر متصل نموده سپس دکمه های ولوم بالا و پاور را باهم به مدت ۱۰ ثانیه یا تا وقتی که دستگاه ۳ بار بلرزد نگه دارید. گوشی را رها کنید تا به مدت ۳ ساعت شارژ شود.
۲) سعی کنید با آپدیت جدید سونی این مشکل را حل کنید. با چک کردن فریمور جدید و نصب آن. فقط در نظر داشته باشید که اطلاعات خود را از دست می دهید.
۳) ویجت Google Now را پاک کنید.
۴) در سمت چپ گوشی جایی که micro USB قرار دارد را باز کرده و دکمه قرمز را تا لرزش گوشی فشار دهید.
مشکل دوم: مشکلات با وای فای
کاربران از سرعت کم وای فای، وصل نشدن یا از دست دادن اتصال بیش از حد شکایت کرده اند.
راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Wi-Fi- Advanced و گزینه Keep Wi-Fi on during sleep را انتخاب کنید.
۲) حالت ذخیره کردن باتری را غیرفعال کنید.
۳) مودم و گوشی خود را به مدت ۱۰ ثانیه خاموش کنید.
۴) مطمئن شوید فریمور گوشی و مودم شما آپدیت هستند برای این کار به تنظیمات گوشی رفته سپس About phone سپس Software updates و سپس System updates رفته و فریمور را چک کنید.
۵) به تنظیمات وای فای رفته سپس شبکه ای مورد نظر را نگه داشته و Modify network را انتخاب کنید و آی پی خود را بصورت دستی وارد نمایید.
۶) تنظیمات امنیتی یا حالت شبکه مودم خود را تغییر دهید.
۷) پسورد خود را چک کنید که درست وارد کرده باشید.
۸) به تنظیمات رفته سپس به Date and Time و مطمین شوید که منطه زمانی کشور خود را درست وارد کرده اید سپس مودم را ریست کنید.
۹) به تنظیمات رفته سپس به Power Management سپس Stamina mode و آن را غیرفعال کنید.
۱۰) مطمین شوید فیلتر MAC روی گوشی و مودم شما غیرفعال است. برای این منظور در گوشی به تنظیمات رفته سپس About phone سپس Status سپس Wi-Fi MAC address
۱۱) در نهایت ریست کارخانه (ریست فکتوری) را بزنید
مشکل سوم: مشکلات قطع شدن تماس/ سنسور گوش
از قطع شدن تصادفی تماس ها یا سفید ماندن صفحه نمایش گوشی شکایت های زیادی شده است. این مشکل مربوط به حسگر گوش است که برای شناسایی گوش انسان در دستگاه قرار داده شده است.
راه حل:
۱) مطمین شوید که بدنه، محافظ صفحه نمایش یا گرد و خاکی روی تاچ گوشی با سنسور گوش مشکلی نداشته باشد.
۲) به تنظیمات رفته وارد قسمت Display شوید و سپس مطمین شوید Tap to wake up تیک نخورده باشد.
۳) با رفتن به تنظیمات سپس about phone سپس diagnostics سپس choose test device و در آخرcheck ear proximity سالم بودن سنسور گوش را چک کنید.
۴) قطع شدن تماس به علت اتصال به اینترنت نامناسب نیز میباشد. پوشش دهی اینترنت مربوط را در منطقه خود چک کنید.
مشکل چهارم: کار نکردن ضربه برای باز شدن قفل گوشی
مشکل باز نشدن قفل گوشی برای بعضی از کاربران بوجود آمده است.
راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Display سپس Tap to wake up و مطمئن شوید که این ویژگی فعال است.
۲) مطمین شوید که دوبار روی یک جای صفحه نمایش ضربه می زنید.
۳) روی یک جای صاف و محکم ضربه را امتحان کنید.
مشکل پنجم: دیر شارژ شدن سونی اکسپریا Z2
بعضی از کاربران گزارش کرده اند که شارژ کامل گوشی Xperia Z2 بیش از ۵ ساعت زمان می برد یا اصلا شارژ نمی شود.
راه حل:
۱) مطمئن شوید که از کابل ارائه شده برای گوشی خود استفاده می کنید. پارامترهای ولتاژ کابل های دیگر باعث می شود در عمل شارژ شدن مشکلاتی بوجود آورند.
۲) مطمین شوید که کابل و شارژر به درستی متصل شده اند.
۳) با وصل کردن دستگاه به کامپیوتر، مطمین شوید که کابل USB گوشی شما به درستی کار میکند.
۴) پریز برق خود را چک کنید که مشکلی نداشته باشد یا یک دستگاه دیگر را با همان پریز تست کنید.
۵) اگر متوجه شدید که شارژر گوشی مشکل دارد برای تعویض آن باید درخواست بدهید یا اگر شارژر مشکلی ندارد اشکال از باتری گوشی است.
مشکل ششم: داغ کردن شدید گوشی در هنگام ضیط فیلم با کیفیت۴K
کاربران از داغ شدن شدید گوشی موقع رکورد کردن فیلمهای ۴K شکایت کرده اند. هرچند با آپدیت جدید این مشکل مرتفع شده است ولی همچنان بعضی از کاربران این مشکل را دارند.
راه حل:
۱) شرکت سونی برای رفع مشکلات گوشی یک آپدت ارائه کرده است که می توانید با رفتن به تنظیمات سپس about phone سپس software updates آن را دانلود کنید.
۲) هر چند دقیقه یکبار رکورد کردن را متوقف کنید تا از داغ شدن گوشی جلوگیری شود.
۳) یک کارت حافظه با کیفیت نصب کنید تا از فشار آمدن به پردازنده جلوگیری شود.
مشکل هفتم: پخش نشدن ویدئوهای فیس بوک
بیشتر کاربران از مشکل داشتن گوشی با ویدئو پلیر فیس بوک رنج می برند.
راه حل:
۱) کش مربوط به نرم افزار فیس بوک را پاک کنید و دوباره ویدئوها را پخش کنید.
۲) سعی کنید از قسمتی از ویدئو که باعث ارور میشود به قسمت دیگر پرش کنید.
۳) نرم افزار فیس بوک را یکبار پاک کنید، این راه حل برای کوتاه مدت جواب می دهد.
۴) مطمین شوید که فیس بوک شما آپدیت شده است.
۵) به تنظیمات رفته سپس Apps سپس از بالا گوشی All را زده سپس Xperia with Facebook را پیدا کرده و آن را غیر فعال کنید.
مشکل هشتم: صدای کم تماس ها
بعضی از کاربران گزارش کرده اند که هنگام تماس صدای طرف مقابل را خیلی کم می شنوند یا طرف مقابل صدای او را کم می شوند.
راه حل:
۱) به تنظیمات رفته سپس Call Settings و مطمین شوید گزینه Microphone noise تیک نخورده باشد.
۲) گوشی را ریست فکتوری کنید.
۳) اگر مشکل همچنان پابرجاست با نمایندگی برای تعویض دستگاه تماس بگیرید.
سلام ممنون میشم کمک کنید,من z2 دارم,و چند وقت پیش وقتی هندزفری فابریکه گوشی رو وصل کردم صدا از یه گوش میومد بعد که جدا و دوباره وصل کردم به جای علامت هندزفری علامت میکروفون اومد و دیگه صدا از هندزفری نمیاد,هندزفری های دیگه رو گوشی کار میکنه,همچنین هندزفری هم رو گوشی های دیگه ولی وقتی به گوشی خودم وصل میکنم این مشکل هست,لطفا کمک کنید
سلام
اگر از کاور استفاده میکنید کاور رو از گوشی جدا کنید
این مشکل مروبط میشه به درست قرار نگرفتن جک و سوکت هندزفری
سلام شما یا جک گوشیتون مشگل داره یا که اون پین جک هندزفری به گوشی سنخیت نداره و گوشی برای ساپرتش به مشکل بر میخوره با هندزفریهای دیگه امتحان کنید اگه جواب نداد جک گوشی باید تعویض بشه
سلام.من دیشب هندزفری به گوشیم وصل بود داشتم آهنگ گوش میکردم ولی یهو قط شد دیگه بعد اون هر کاری کردم هندزفری به گوشیم حواب نمیده اون علامت وصل شدن هندزفری هم بالای گوشیم نمیاد دیگه کمکم کنید لطفا
سوکتت خرابه
سلام میخواستم بگم که من چند وقته شوندz2 دارم خیلی زيبا و خوش دست هم هست از کارکردش هم راضی هستم فقط و فقط تنها مشکلی که داره اینه که بعضی وقتا یهو خاموش میشه و بعد روشن میشه لطفاً کمک کنید تا این مشکل رو حل کنم ممنون میشم اگه کمکم کنید
سلام
منم هم دقیقا این مشکلو دارم
لیست فکتوری زدم
فلش زدم
درست نمیشه که نمیشه
لطفا راهنمایی کنید اعصابم خورد شده
سلام زمان نگه داشتن باتری z2 چقدره اگه بیشتر تو تلگرام باشی؟
سلام. یه z2 دارم از وقتی اپدیتش کردم به ۳g وصل نمیشه
تنظیمات شبکه برسی کنید
سلام بالای صفحه گوشیم اعلان ساعت آنتن و نت دو تا شده مشکل کجاست
نرم افزاری میباشد
سلام من سونی z2دارم وقتی به شارژر وصلش میکنم شارژ نمیگیره
دوستان گوشی من هنگام باز کردن بعضی از برنامه ها پیغام میده هم پوشانی رو از تنظیمات خاموش کنید ولی چنین چیزی تو تنظیمات نیست و به همین دلیل برنامه رو باز نمیکنه . بخدا گیج شدم اگر کسی میتونه راهنماییم کنه . پیام بدید باهاتون تماس خواهم گرفت
منم همین مشکل و دارم. شما راهی پیدا نکردید؟
سلام
شما از برنامه ES File Explorer این برنامه رو حذف کنید مشکلتون حل میشه
نرم افزار رفع خطای هم پوشانی رو دانلود وروی گوشی نصب کنید وسپس فعالش کنید مشکلتون حل میشه
سلام من سونی z2 دارم، چند وقت پیش باتریشو عوض کردم و از اون موقع به تنظیمات کارخونه برگشته حالا هرکاری میکنم نمیتونم اندرویدشو که شده ۴٫۴٫۴ آپديت کنم وقتی وارد آپديت سنتر هم میشم ميگه گوشی شما آپدیته، چیکار باید بکنم؟
ممنون از سایت خوبتون
سلام ، خسته نباشید
من همین گوشی رو دو سال هست خریده ام، ولی چند ماهه ک وقتی ب شارژ(۴۰-۳۰) میرسه، باتری خالی مکنه و گوشی خاموش میشه، و مدام باید تو شارژ باشه، میشه راه حلی بگید ک مصرف باتری افزایش پیدا کند و زود شارژ خالی نکند؟ ممنون میشم
سلام. من سونی Z2 دارم از وقتی آپدیتش کردم به اندروید ۶ میرم تو مخاطبین هنگ میکنه و نمیره تو اما خاموش روشن گوشی میکنم درست میشه. راه حل چیه؟ کمکم کنید
سلام. من هر کاری میخوام بکنم گوشی پیام میده همپوشانی گوشی و از تنظیمات_ برنامه خاموش کنید. اما من همچین چیزی پیدا نکردم. خواهش کمک کنید. ممنون
سلام. هرکاری. میکنم گوشیم پیغام میده همپوشانی صفحه را خاموش کنید. این چیه؟ خواهش میکنم اگه کسی میدونه کمک کنه. گوشیم z2. ممنون
سلام من گوشیم بعد از اپدیت شدن هنگ میکنه و همش داغ میکنه و هرچند یه بار راستارت میشه اندرویدش ۶هستش همه برنانه هاشم اپدیت هستش
راه حلی میشناسید؟
سلام گوشی من روی صفحه اصلی نمیره و نوت میده Xperia home has stoped هر چند دقیقه این نوت رو میده و اصلا روی صفحه اصلی باز نمیشه
مطلب بسیار کاربردی بود
ممنون
موفق باشید
سلام گوشیz2 من مدتی هست که همه مخاطبهاش از بین رفته و تنها یک شماره رو میشناسه،شماره های جدیدی هم که سیو میکنم در صورتی میشناسه که تلگرام داشته باشن اون اشخاص، نمیدونم چکار کنم ممنون میشم راهنماییم کنید با سپاس
سلام لطفا کمک کنید گوشیم خود به خود خاموش روشن میشه
سلام من خیلی وقته که هندسفری یا هدفون یا AUX به گوشیم وصل میکنم فقط از یک طرف صدا میده میخوام بدونم مشکل چیه؟ سخت افزاریه یا نرم افزاری؟ کمکم کنید لطفا واقعا عصبی کنندست
سلام.. گوشی من +Sony z 3 هست.. یکم از صفحش نارنجی شده.. مشکل چیه!؟
سلام من گوشیم سونی ایکس زد هس، خواستم بپرسم که بیشتر آهنگا یا فیلمایی که دانلود میکنم، وقتی میزنم روش میگه cant open file, اگه میدونید کمک کنید
سلام برنامه mx player نصب کنید اجرا میکنه
سلام گوشی منم Z2 متاسفانه هنگ میکنه برنامه مخاطب و پیام و باز نمیکنه خاموش روشن مبکنم درست میشه صفحه اش هم بیش از انداز داغ میشه چیکار کنم
مال منم همینطوری هنگ میکنه مخصوصا وقتی میخام شماره گیری کنم نمیدونم چ کنم با خاموش روشن هم حل نمیشه خودش بعد نیم ساعت درست میشه.به خاطر این موضوع ماهی یکبار فلشش میکنم
سلام من اکسپریا زد f8331 دارم یک دفعه کلا صدای اسپیکر و هدست ومکالمه از کار افتاده فلش هم کردم درست نشد حتی وقتی میرم تو موزیک خودش آهنگها رو رد میکنه اصلا. حتی فیلمهارو باز نمیکنه. اگه میشه کمکم کنید.
واقعا متشکرم.
سونی اکسپریا dual 4 من امروز که از شارژ کشیدمش روشن نشد.
الان هم طبق دستورالعملی که گذاشتین، اومدم وصلش کردم به شارژر و دکمه بالا و پاور رو همزمان تا سه بار لرزش نگهداشتم، روشن شد.
سلام گوشی من z2 باهاش که بازی اینترنتی میکنم ۱ ساعت نمیکشه گوشیم خاموش میشه دوباره باید بزنم شارژ میشه کمکم کنید
سلام
گوشی من Z2 هست وقتی که روشنش میکنم صفحش کامل سفید میشه و یک دقیقه طول میکشه که این صفحه بره بگید مشکلش چیه؟
لطفا جواب بدید
Youtube گوشیم کار نمیکرد از نوشته هاتون فهمیدم بخاطر حالت استامیناست خدا خیرتون بده ممنون
سلام
من گوشی z2 دارم خوبخود خاموش شده روشن نمیشه.گفتن از word گوشی هست و ال سی دی ش مشکلی نداره ولی صفحه ش اصلا بالا نمیاد و فقط روشن میشه و آرم سونی میاد
باطری ش عوض شد و حتی جا شارژش و فایده نداشته
لطفا راهنمایی کنید منو
سلام
من گوشی z2 دارم خوبخود خاموش شده روشن نمیشه.گفتن از word گوشی هست و ال سی دی ش مشکلی نداره ولی صفحه ش اصلا بالا نمیاد و فقط روشن میشه و آرم سونی میاد
باطری ش عوض شد و حتی جا شارژش و فایده نداشته
لطفا راهنمایی کنید منو
ممنونم از شما
مال منم همینطوری هنگ میکنه مخصوصا وقتی میخام شماره گیری کنم نمیدونم چ کنم با خاموش روشن هم حل نمیشه خودش بعد نیم ساعت درست میشه.به خاطر این موضوع ماهی یکبار فلشش میکنم
مال منم همبنطوره من هر ماه فلشش میکنم درست میشه
من Xperia z2 دارم الان هی داره ارور میده که متاسفانه صفحه اصلی Xperia متوقف شده است دلیلشو نمیدونم لطفاً راهنمایی کنید ممنون
سلام لطفا پاسخ بدید الان چند ساله زد ۲دارم الان یکی دو هفته اش که وقتی ری استارت میکنم صفحه بالا نمیاد و همین جوری علامت آبی میاد و میاد و با فشار دادن دکمه پاور و صدا دوباره خاموشش میکنم و بعد از چند بار امتحان کردن این راه صفحه بالا میاد علتش چی هست؟و الان دو روزه که باتریش شبا خود به خود تموم میشع و صب که میبینم باتریش در حال تموم شدن یک درصد هست لطفا بگین مشکلش چیه؟
سلام منz2دارمفلش کردم بعداز چندساعت یکدفعه شارژ خالی کرد سوکت شارژ تعویض کردم گوشی دیگه روشن نشد ای سی پاور هم تعویض کردم نه علائمی از شارژ شدنه ونه از روشن شدن خواهش میکنم یک راهکار به من بدهید
سلام گوشی سونیz2 دارم اولا خیلی سریع شارژ خیلی می کنه
دوما موقعی که شارژر وصل می کنم صفحه نمایش قفل شده و تا چند دقیقه هنگ می کند
سوما برنامه خاصی برای بایگانی فایل ها و فولدر ها نداره.چکار کنم
سلام و وقت بخیر
ممنون از مطالبتان !
من سونی z2 دارم و تا دیروز هیچ مشکلی نداشت ، اما از دیروز تا تا وای فای را روشن می کنم شدید داغ میشه و باتری هم شدیدا کاهش پیدا میکنه! گوشی را خاموش کردم زدم به شارژ ؛فول شارژ شد اما با استفاده از وای فای باز با سرعت باتری از دست میدهد. من تا دیروزو می توانستم با یک بار شارژ در تمام طول روز وای فای داشته باشم و تماس معمولی و شب میزدم باز به شارژ. معمولا خیلی اهل مکالمه نیستم اما خوب کار می کرد!
سلام ببخشید من سونی cدارم. میخواستم بدونم ب فیلترشکن وصل میشه؟من هرکاری میکنم نمیشه؟باید چیکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید؟!
از دیروز تا الان گوشی من روشن نمیشه گوشی سونی z1 دارم دکمه روشن و خاموش با ولوم گرفتم سه با لرزید صفحه بالا نمیاد از دیشب هم تو شارژ بوده نمیدونم چیکار کنم الان هم تو شارژ هست از صبح تا الان لطف میکنید راهنماییم کنید ممنون میشم
اینجا هم که کسی جواب مارو نمیده اه اه
گوشیxperiaz2دارم و وارد هر برنامه ک میشم ازماجازه دسترسی میخاد اما وقتی میره تو تنظیمات تکون نمیخوره و هنگ میکنه.لطفا بگید چیکار کنم .
با سلام دوستان در خصوص عمییرات گوشی سوال دارند ب ۰۹۳۵۷۵۳۷۲۶۲پیغام دهید ما تعویض کار نیستیم سعی میکنیم خود قطعه تعمیی. کنیم و ب شما اموزش. رایگان دهیم
سلام برادر محترم
من یک گوشی ایکس زد ۲ دارم که وقتی تعداد یوزرهای وای فای زیاد بشه، اتصال وای فای این گوشی من قطع میشه.
وقتی یوزرها کم باشه دوباره وصل میشه. درصورتی که گوشی های دیگه که تازه میخوان به همین وای فای وصل بشن مشکلی نیست و راحت وصل میشن.
با تشکر.
سلام من گوشی SONY SL دارم و گوشیم بلوتوث و اینترنت و وایفایش روشن نمیشه لطفا کمک کنید
سلام من گوشی سونی S دارم و بلوتوث و اینترنت و وای فایم روشن نمیشه یعنی اصلا وای فای ها و بلوتوث ها بالا نمیاره یکمدت اینترنتم کار میکرد بلوتوث و وای فایم روشن نمیشدند ولی الان اینترنتم هم روشن نمیشه
سلام خسته نباشید گوشی من سونی z2 چندوقته یکم که کارمیکردم صفحه اش میپرید الان یه هفتس همه عکس و فیلمام تاره و میپره بعد چندثانیه صفحه میره ولی متنا خوب و واضحه ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام من z2 دارم وقتی میخواستم سیم کارت بندازم قبل اینکه گوشی رو خاموش کنم سیم کارت رو انداختم الان هم دیگه هر کاری میکنم گوشیم باز نمیشه و اینکه دکمه قرمز رنگ رو هم فشار دادم ولی هیچی نشد اگه کمکم کنین خیلی ازتون ممنون میشم خیلی ضروریه لطفا کمکم کنین
چرا گوشیم عروور متوقف شدن رابط کاربری میده و هنک میکنه
سلام وقت بخیر ممنون میشم کمکم کنید.
من گوشی سونی z2دارم و از امروز صبح بعد از اینکه گوشیم خاموش شد و من به شارژ زدمش تا روشن بشه متوجه شدم که دکمه home گوشیم و دکمه ای که برای بستن برنامه های گوشیم استفاده میکنم کار نمیکنه، نه اینکه لمسش کار نکنه ها!
لمس میکنه و و نشون میده که لمس شده فقط کار نمیکنه و اینکه قسمت بالای گوشیم رو که برای کم و زیاد کردن نور گوشیم و روشن خاموش کردن بلوتوث و وای فای و…. و میکشم پایین تا نصفه پایین میاد و نوتیفیکیشن هیچکدوم از برنامه هام نمیاد ممنون میشم کمکم کنید🙏
سلام گوشی من سونی اکسپریا z هستش
که فیلتر شکن وصل نمیشه نمیدونم چیکار کنم
میشه بگین؟!
عرض سلام، گوشی زد۲ ،روشن میشه ، ولی بالا ننیاد و همینطوری روی صفحه روشن باقی میمونه ، با کلید روشن و خاموش و ولوم بالا هم ریست کردم درست نشد ، ممنون میشم راهنمایی فرمایید.
سلام من گوشی Xperia z2 دارم امروز صبح گوشبمو زدم شارژ بعدش بهد از ۲،۳ دقیقه بعد گوشیم ناگهان صفحه اش سیاه شد و خاموش شد هر کاری کردم گوشیم روشن نشد و روش بالا هم انجام دادم نشد اطلا به لرزه در نمی اید .
گوشیمو هم شارژ میزنم خیلی خیلی داغ میکنه
چکار کنم صفحه گوشیم دوباره به حالت عادی برگرده؟؟؟؟
سلام علت پرش صفحه اکسپریا را می فرمایید با تشکر و تقدیر
سلام گوشی Sony Xperia Z2 روشن نمیشود و چارج را نمیگیرد چطور کنم لطفا حل نمایید